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1、确保为消费者提供最新的款式、最低的出厂价格、最贴心的优质服务，消除客户的一切担忧。承诺我们做到的，做到我们承诺的。 2、我们所发的每一件灯具都是打木箱包装，万一在运输中发生配件损坏，请买家与货运公司同时确认，我们将第一时间免费补发完好配件，保证买家满意为止。 3我们的产品与实体灯具专卖店同样的品质，市场价4-5折的价格，请放心选购!!  4、因店内货品繁多，个别商品可能不时会发生缺货现象。所以请您在拍宝贝之前，先与我们联系，以便确认有货及实际发货时间。 5、如果此款式有型号、颜色选择，除图片颜色外，需要其他颜色请一定在拍下的的留言框里注明。我们将以此为准，拍下同时没有在留言框注明的，一律默认为图片颜色款式。 6、由于每个人使用的电脑显示器不尽相同，所显示的颜色会有一点点误差，请以实物为准。 7、提货请尽快检查破损，有问题请12小时内联系我们并提供照片，我们将免费补发。灯具及玻璃制品属于易碎商品，时间过长破损责任不好确定，超过12小时后的破损我们将按成本收取费用协助补发。 8、货物收到后无破损等其他情况，请2天内及时确认付款，认为要安装后才付款的做法是不妥当的，对于提货后48小时不予确认付款的顾客，我们将视为自动放弃一切售后服务。 运费说明

灯具是易碎大件物品,我们一般都钉有木箱保证灯饰灯具的安全性,所有的灯具走物流运输发货,不推荐使用快递方式，到货需自提（需要送货上门请与到达物流公司协商）。灯饰灯具有的没有现货，可以接受预定,一般6-10天可以发货,一周左右到货。由于货物的重量、体积及买家的地域不同，很难统一运费。故所标注的“平邮0.1元和快递0.1元”表示为未付运费，请买家朋友正确理解。  由于货运公司不受我们控制，本店提供的到达时限和提货地点仅供参考,因不可抗拒的因素造成货物延误还请买家多予理解！

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尊煌灯饰 声明：

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:尊煌灯饰配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:尊煌灯饰自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

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Q:地址比较偏僻，尊煌灯饰是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前尊煌灯饰暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

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