景德镇 骨瓷不锈钢大饭勺 卡通韩式 幸福一家系列 一家四口

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1、本店所有商品均为实物拍摄，诚心交易货真价实。因拍摄受光线,显示器等诸多因素的影响，可能和实物会有极其细微的色差，商品均以实物为准！未经授权擅自盗用者，将直接进行淘宝投诉，首次处罚限制产品发布权限7天，再次翻倍。请尊重他人的劳动。 2、产品库存随时都在变动，无法及时更新宝贝数量，请您在拍下商品之前，向我们的客服进行咨询，我们将尽力满足每一位顾客不同的需要。 3、易碎品包装较花费时间，为了保证您产品的运输安全，我们不承诺付款当日发货，一般最迟在付款后第二天发货，如有特殊情况延误，会及时与您联系。暂不受理任何形式的限时到达件，尽请见谅。 4、挑货及收货事宜制度，陶瓷表面有落灰、气泡等等小瑕疵，属于正常情况，并且有一定的比例，而这些真是我们挑选货物的原因和重点把关的地方。如果朋友对此要求严格，或者一定要完美无瑕的话。请一定提前通知客服。 5、我们承诺零运输风险购物，产品送达可直接签收，打开后发现损坏，签收后48小时内联系我们的售后人员，并提供相应损坏的产品照片，即可为您安排补换。

亲爱的朋友，快递公司为独立于买卖双方的第三人，其行为并非卖家可控。我们会尽一切可能做到按时发货、及时催促跟踪，并按照客户反馈进行调整，但是无法保证具体某一天的到货时间，或是个别快递人员的服务质量。感谢您的理解和支持。 根据不同地区，快递的到货时间一般为：江西、上海、浙江、江苏、安徽地区约2-3天，山东、东三省、珠三角、地区约为3-4天，云贵川、重庆、广西、福建约为3-5天，其他地区可能4-6天。节日等货运高峰、大件货物可能会稍有延误。 1、平邮：中途时间较长，而且货物要自取，不推荐淘友选择。（客户订货可行） 2、快递：韵达、顺风、中通、申通、天天、CCES等均可。客户不要求，一般我们默认为韵达快递。 3、EMS：EMS和中铁均为国营快递，运费价格在快递上清晰可见，请朋友放心选用。 4、因为陶瓷的特殊行，体积较大的瓷器，我们一般会装订一个木架（防止陶瓷破损）来固定货物，确保宝贝在运输过程中安全，木架的价格一般为6-10元不等。（按货物体积大小计算）

翰苑   薇薇   萍萍   售后   客户订货/VIP专用       如果您拥有支付宝账户（） 请直接使用支付宝付款(推荐），买家收货确认满意后，卖家才能拿到钱，让您放心购物，无后顾之忧   如果您没有支付宝账户 北京市内可采用货到付款的方式进行购买，运费10元每单，即货物送达时再将费用以现金方式交付给送货人员。 其他地区可以采用银行汇款直接购买，具体操作步骤：      1、请将购买物品总额（加上运费）汇款至银行账号：        （如需其他银行的账号请直接联系客服）  2、汇款后请联系客服     并告知收件人姓名、详细收货地址、联系电话  3、汇款到账之时起，24小时内快递发货，一般2-4天即可送达。

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翰苑陶瓷 声明：

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:翰苑陶瓷配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:地址比较偏僻，翰苑陶瓷是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。