男士大码休闲板鞋真皮反绒皮鞋45单鞋46男鞋47特大号旅游鞋48 49

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买家答疑

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1.发什么快递？

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  1、关于快递

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   我们默认 申通快递，如果需要指定其它快递的，请备注或者联系旺旺客服，我们会根据您备注的快递发货。

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  2、关于尺码

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   此款鞋子是皮鞋标准码，建议：例如运动鞋穿1的，该款皮鞋购买40，如果您的脚胖宽的那就购买41码，平时穿45-47码的就按平时穿的鞋码买，脚宽肥的最好拍大一码。

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  3、关于颜色

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   此款鞋子颜色有三个颜色，黑色，棕色，黄色。图片颜色跟实物颜色会有此色差，但是不会相差大。

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  4、关于客服

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   我们旺旺是二十四小时在线，晚上如果客服没有急时回复您，说明客服已经下班了。要第二天上班才能回复您。

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  5、关于售后

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   我们的鞋子符合国家三包政策，支持七天无理由退货（不影响产品二次销售的情况），支持15天包换服务（不影响产品二次销售的情况），如果产品质量存在问题我们将负责到底，请亲们放心购买。

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  6、关于发货

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   我们发货一般都是在下午四点前打单发货。如果在四点后下单我们不能保证当天能够发货。

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Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:d[s72323963]配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:地址比较偏僻，d[s72323963]是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。