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一.关于快递

1.目前我们支持的物流方式有快递和货运两种运输方式，为了节约您的运费成本，我们建议小货发快递，大货发货运。快递运费需和产品一起支付（到付运费贵），货运可以到付，发德邦等物流等。

2.默认发申通快递，其他情况发圆通，中通等快递。

3.如需发顺丰快递，可选择现付或者到付运费，现付运费补差价，请联系客服修改运费。（提示：记录仪为内置电池产品，顺丰走陆运）

 

二.关于售后

1.签收前请务必开箱验货，检查产品外观是否破损，如有破损请及时联系我们提供产品图片，拒绝签收。如未开箱验货或者没有及时联系我们，视为产品无外观质量问题。请各位买家悉知！

2.签收后请及时检查机器是否能够正常使用，如存在质量问题请在24小时之内及时联系在线客服并说明产品出现的问题。

3.非人为损坏的情况：产品出现质量问题，本公司保证1年保修，收到货起15天内，无外观磨损换新（只能换同款产品）。

4.人为损坏的情况：由于操作不当等行为造成机器损坏，不在免费保修范围内。机器返厂维修，维修费用由厂家而定。

5.返修运费：非人为损坏的（机子运输来回运费买卖方各一半），人为损坏的（机子运输来回运费由买方支付）

 

三，要开发票的亲，请及时与客服联系，补差价！

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茗艺数码配件 声明：

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:茗艺数码配件自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前茗艺数码配件暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，茗艺数码配件对资料丢失不承担任何法律责任。

此服务仅支持茗艺数码配件配送范围。