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一.关于快递

1.目前我们支持的物流方式有快递和货运两种运输方式，为了节约您的运费成本，我们建议小货发快递，大货发货运。快递运费需和产品一起支付（到付运费贵），货运可以到付，发德邦等物流等。

2.默认发申通快递，其他情况发圆通，中通等快递。

3.如需发顺丰快递，可选择现付或者到付运费，现付运费补差价，请联系客服修改运费。（提示：记录仪为内置电池产品，顺丰走陆运）

 

二.关于售后

1.签收前请务必开箱验货，检查产品外观是否破损，如有破损请及时联系我们提供产品图片，拒绝签收。如未开箱验货或者没有及时联系我们，视为产品无外观质量问题。请各位买家悉知！

2.签收后请及时检查机器是否能够正常使用，如存在质量问题请在24小时之内及时联系在线客服并说明产品出现的问题。

3.非人为损坏的情况：产品出现质量问题，本公司保证1年保修，收到货起15天内，无外观磨损换新（只能换同款产品）。

4.人为损坏的情况：由于操作不当等行为造成机器损坏，不在免费保修范围内。机器返厂维修，维修费用由厂家而定。

5.返修运费：非人为损坏的（机子运输来回运费买卖方各一半），人为损坏的（机子运输来回运费由买方支付）

 

三，要开发票的亲，请及时与客服联系，补差价！

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茗艺数码配件 声明：

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前茗艺数码配件暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:茗艺数码配件配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:可以同时选择茗艺数码配件多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，茗艺数码配件将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。