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 【掌柜心声，你一定要看】

 进店的亲们你们好！本款产品到目前为止销售10677件，好评率达到98.9%，中评58个，差评53个，对于中差评我想说如果亲们看到中差评就不愿意购买，我表示很抱歉，你错过了一款非常划算实用的产品！任何产品都有瑕疵的一面，不管是世界大品牌，国际一线品牌，任何产品都有他的负面，一款产品不可能都能满足所有人们的需求，有人欢喜，有人讨厌，比如：苹果手机和安卓国产机，很多人喜欢苹果机，但是有很多人讨厌苹果手机，有的是因为爱国，有的是因为操作系统不习惯，各种理由等等~所以呢，各有所爱！只要是产品都会出现各种各样的问题，质量问题，客服接待服务问题，物流问题，等等！导致各位亲们的购物不愉快~ 最终中差评的发生，在这里作为快浪掌柜郑重的说声道歉！有些细节方面始终是还没有做到位，令各位亲们购物心情不爽！今天特意来说一声，如果日后还碰到不爽快的可以直接加掌柜和我联系，定帮助您解决一切问题！您的购物愉快才是我们想要的！你的不放心直接联系我！定能让你们满意而归！

快浪掌柜：刘生

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快浪车品官方店 声明：

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前快浪车品官方店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:快浪车品官方店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:地址比较偏僻，快浪车品官方店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

此服务仅支持快浪车品官方店配送范围。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:快浪车品官方店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:可以同时选择快浪车品官方店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；