美式全实木床头柜比邻抽斗柜宜家抽屉柜地中海储物柜家具定制定做

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名称	实木家具	品牌	水上明珠家具
油漆	国内知名品牌 大宝+花王环保油漆	订制周期	25天到60天
主料	松木（可定制桦木、水曲柳  美国橡木  等材质）
辅料	杉木（如抽屉内板，背板及床板，防止开裂及变形）
颜色	默认图片色 颜色可定制，油漆前邮寄色板确认（需要邮寄的请跟掌柜说明）
规格	默认尺寸：2抽：500*450*550      3抽：800*450*800           4抽：800*450*1000            5抽：800*450*1200             6抽：1400*450*800         8抽：1400*450*1000                         9抽：1800*450*800 特殊尺寸：根据客户特定尺寸  联系客服测算内空和外围尺寸
包装	珍珠棉+汽泡袋+木架 多层保护	特别说明	家具饰品、藤框等不包括
运费	无包邮服务！运费统一到付，标注的包邮不是实际运费       上海客户：          定制家具满5000元。免费送货安装             定制家具没满5000，需支付200元运费，上楼安装免费       外地客户：   需自己搬运上楼和安装，运费到付。

 

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，水上明珠-实木家具定制定做仿比邻乡村地中海风格田园.宜家家居将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:水上明珠-实木家具定制定做仿比邻乡村地中海风格田园.宜家家居配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:水上明珠-实木家具定制定做仿比邻乡村地中海风格田园.宜家家居自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

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对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。