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请务必看以下协议，如有问题在购买前向本店咨询，恳请有意购买的买家多提问题，少留遗憾。协议在您购买商品后即刻生效。 ●买前需知： 各位买家购物前一定要看清商品的价格（本店轮胎轮格都是一个的价格）、尺寸、颜色,如有疑问请咨询掌柜,掌柜会耐心解答。 ●签收需知： 为保证您的利益，在从物流公司或快递公司手中接到物品时请务必当面验货，在确认您购买的货物齐全并准确无误时再签收货物； a.如遇到要求先签字再给货的情况，请当承运公司面检查核实； b.如在开包验货时发现货物损坏或不符，请拒绝签收并及时与我们联系，以防货物中途被盗或被掉包； c.若因您逾期不领取造成包裹退回卖方的,您除承担来回邮费外,若退回的物品已经损坏或丢失,将由您承担全部损失;若退回的物品没有损坏,则由您支付物品价格的10%给我方做为折旧损失 d.如果您在收货单上签字，即表示您对货品的数量内容及完好性予以了认可，则承运公司将不再承担任何责任，本店不再承担由货品内容不符、缺少或者损坏造成的损失。以下摘自淘宝的交易纠纷处理原则：1）货物风险的转移：除非法律规定或者交易双方另有约定（谁主张谁举证），货物毁损、灭失的风险，在货物交付（收货人签收）之前由发货人承担，交付（收货人签收）之后由收货人承担。

关于运费设置说明如下： 物流一般都是自己提货，物流一般都可以发到市县城，不能送货上门，如果不能接受此条件的客户请您不要拍下宝贝。购买前请和卖家一起协商发什么物流或者快递，尽量安排离自己比较近的地方。如果您是在省外由物流退货，请按本店在淘宝写的地址退回，因为那个地址距本店较近方便取货，如果物流到不了本店指定的地址，请你事前一定要和掌柜联系。以免因此产生二次运费。

1.网上购物有其特殊性，无法亲眼见到实物。如果您收到物品后觉得不喜欢、觉得安装效果不如所想、与想象中不符或觉得产品品质不如理想中等，均为主观原因，非产品品质问题，由于显示器参数设置不同以及摄影灯光技巧等因素影响，实物和图片会产生误差，所有商品均以实物为准。对色差极为敏感的买家请慎重定购。拍下商品则表示同意本条款。色差、主观原因问题不能作为投诉、中差评的依据。 2.产品质量问题3天包退7天包换，退换货品必须包装齐全。非质量问题要求退换的货品（特价、促销、专用定做货品除外），所有退换的货品均不能有任何使用痕迹、损坏及影响物品的再次销售，包装完好，请在3日内联系卖家，确认退回事宜；并自行承担来回运费；凡专用定做物品，保证品质，一经定做均不接收退换。

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鑫烨货车轮胎店 声明：

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，鑫烨货车轮胎店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

此服务仅支持鑫烨货车轮胎店配送范围。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前鑫烨货车轮胎店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

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Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

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