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关于图片 TOPOT所有图片均为实物拍摄，因光线和显示器的不同，商品会出现一定的色差，请不能接受色差的亲慎重选择，以免产生交易纠纷。此类问题不能作为中差评以及投诉依据。若因此类问题给予中差评，我们会上诉阿里，请大家谅解！

 

关于收货 请亲们签收下货物后当快递面检查产品，如有破损请及时联系我们，如果你未当快递面检查或24小时内反馈宝贝存在问题需退换，退回的运费将由您承担，谢谢您的理解！

 

关于发货 我们现货发售，发货时间通常为付款后48小时内（活动除外）。如发货10天还没收到货，或者收到货后对产品有疑问，请及时与我们在线客服联系！ 1,江、浙、泸福建客户一般发货后2天左右可到 2,江、浙、泸福建之外的客户发货一般3-4天左右可到，到货后快递公司会通知各位取件。 3,偏远地区客户请务必联系我们在线客服补EMS运费差价，如不补差价请关闭订单不予发货，谢谢配合！

 

关于退货 1,7天无理由退货，但您需要保证退回的商品没有被使用过而且不影响我们第二次销售，由于个人原因（非产品原因）造成产品退换，运费需要由您自行承担。 2,买家申请“不想要了”退款原因的退换货，则所有运费买家承担（但包邮产品首次发货运费商家承担）。 3,买家申请非“不想要了”退款原因的退换货，如责任方在买家，则所有运费买家承担（但包邮产品首次发货运费商家承担）；如责任方在商家，则所有运费商家承担。 4,另外，因长途跋涉退回来的产品在途中破损以及包装箱无法再次使用，我们需要扣除您相应的费用，还望亲们理解！

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创鹏手电筒店铺 声明：

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:创鹏手电筒店铺配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:地址比较偏僻，创鹏手电筒店铺是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

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