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01.特别提醒 电子产品属于特殊商品，拆开电池盖，就已影响二次销售，将不支持七天无理由退货，所有商品问题按国家三包法规定办理“七天包退，15天包换，一年保修”谢谢您的支持！ 06.检测报告 因产品本身质量缺陷而造成的各项问题，国家三包法规定办理“七天包退，15天包换，一年保修”，请您先至相关品牌官方售后维修点监测，凭检测报告，联系我们为您提供相关的退货服务。

02.关于发货 在线商品均有现货，请放心购买。多件商品请加入购物车合并并付款。如有特殊疑问请联系客服，无备注订单均按订单内容默认发货。需要大量定制产品大概需要7-15天的交货期 04.签收事项 签收商品后，请您先不要开机使用，请在第一时间检查主机与配件外观、颜色、数量是否符合需求，发现任何疑问，请马上联系我们售后服务（支持验货的快递可以直接拒收），我们收到退件后，经过相关部门核实产品无误，不影响二次销售（未上电池开机），可为您办理退货手续。 07.退回要求 请妥善保管好您的商品包装和配件，如出现包装或配件损坏、缺失、非援原件等影响二次销售的情况，我们将无法为您办理退货手续

03.关于发货 正常情况下，当天16点前付款的订单当天发货，16点后付款订单的次日发货。快递公司18点上门取件，22点即可查询运单信息。 05.契约精神 商品价格随时都有可能随市场而波动而变化，买家购买商品应以事实成交价格为准，不能以购买商品之后而发生的商品降价为由，要本公司赔偿 08.退回运费 由于商品质量问题或发错货而引起的退换货由我们承担商品往返运费，退换货前请务必先于我们售后客服沟通说明情况，在客服的指导下采用快递寄回，对于未经过沟通直接寄回的，楷不受理。

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冇心创意丨adorn life 声明：

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:冇心创意丨adorn life自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:地址比较偏僻，冇心创意丨adorn life是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:冇心创意丨adorn life配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:可以同时选择冇心创意丨adorn life多件商品吗？？
A:可以，最多5件

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。