惠州电信960包16个月12M纯宽带光纤新装办理报装正品专柜

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纯宽带（无捆绑) 业务办理 接电信通知，自2015年2月1日起，根据工信部令第25号规定，广东全省用户办理电信新装时，必须上传身份证正反面扫描件（可拍照上传）进行校验，校验通过方可受理。 

办理流程：请提供详细安装地址，姓名，身份证正反拍照上传，联系手机，受理通过后到当地电信营业厅进行缴费放心，怕排队请提供银行卡划扣。谢谢大家的信任与支持！

如需要咨询,欢迎直接联系我们,有专人为您解答,保证您所有的疑虑会一一得到满意的答复。 

适用对象：

（1）适用于新办理电信宽带的个人家庭用户。

购买须知：

（1）宽带上/下行速率512K/12M；

（2）本套餐通过4M提速至12M实现，12M为体验速率。

（3）铜线线路区域用户宽带新装办理需收取50元安装调测费，modem设备需自行准备。

（4）光纤线路区域用户收取光纤接入一次性费用299元，提供光接入服务，光猫免费使用，光猫产权归电信所有，离网时需归还光MODEM整套终端，如损坏或不归还，需缴纳300元违约金。

（5）一次性缴费方式为：银行划扣（撤单退费需用户到营业厅办理）或现金，月租缴费方式为：现金

（6）后付费包年产品无证件限制

套餐规则：

（1）套餐自竣工的次月起生效，有效期36个月。若双方无异议，则自动续延。

（2）宽带新装当月月租免费。由于博罗县泰美镇地区近期新增铺设光纤，装维部门新装订单已满，1月21日-2月14日期间申请的新装订单需年后才能安装，请您谅解。

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广东电信ADSL光纤宽带 声明：

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，广东电信ADSL光纤宽带对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:可以同时选择广东电信ADSL光纤宽带多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，广东电信ADSL光纤宽带将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:广东电信ADSL光纤宽带配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。