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售后服务;在您购买前请确认您的电视机跟该型号的遥控器是否配套，只要满足以下任何一种方法即可使用：遥控器型号一样，一般型号都在遥控器上印着；您遥控器外形和按键完全一样（包括位置和功能）。 本店出售的产品，发货前每个按键都经过专用仪器测试。请放心购买，除了特别说明的宝贝以外，其他都是专业遥控器厂家生产的配件遥控器。 强烈建议买家花几毛钱买个运费保险，这样如果遇到特殊情况，你不会有任何损失，无论什么原因到付邮资一律拒收、遥控器常规保修三个月，15天邮费买卖双方各自承担。（非质量原因退换货 运费均由买家自负），15天以上来回运费有买家负责.若退换货，需保证商品外观无损伤，易碎标签未破损，外包装且完好。收到商品后请务必在快递员前或邮局等地当面拆包验货，包装不完整请拒收，数目不对，货不对版请拒收，并于第一时间通知我们。若快递公司要求必须先签收再拆，请签收后立即查清数量，如有数量不对请拒收包裹并要求快递员在单上注明详情，谢谢亲合作。买家一旦拍下宝贝付款， 即表示接受上述所有条款，谢谢您的支持。
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Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，鱼漂流早教玩具将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前鱼漂流早教玩具暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

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Q:维护商家与用户的合法权益。
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Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

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