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纯宽带（无捆绑) 业务办理 接电信通知，自2015年2月1日起，根据工信部令第25号规定，广东全省用户办理电信新装时，必须上传身份证正反面扫描件（可拍照上传）进行校验，校验通过方可受理。 

办理流程：请提供详细安装地址，姓名，身份证正反拍照上传，联系手机，受理通过后到当地电信营业厅进行缴费放心，怕排队请提供银行卡划扣。谢谢大家的信任与支持！

提示：受理成功后 安装师傅安装预约时请亲们一定要做好通话录音问安装师傅的姓名和工号

如需要咨询,欢迎直接联系我们,有专人为您解答,保证您所有的疑虑会一一得到满意的答复。 

适用对象：

（1）适用于新办理电信宽带的个人家庭用户。

（2）100M宽带为光纤接入方式，仅对光纤接入小区开放办理。

新装说明：

（1）速率：宽带上/下行速率4M/100M。

（2）安装调测费：光纤区域用户需收取光纤接入一次性费用199元，提供光接入服务。 （3）终端费用：光纤区域用户向电信借用光末梢接入设备，设备2年内免费维修，光末梢接入设备产权归电信所有，离网时需归还光末梢接入设备整套终端。

（4）缴费方式：客户包年套餐费师傅上门现金收取，2015年6月1日前其余新装一次性费用待次月6号出账后现金缴交，在2015年6月1日起其余新装一次性费用待次月4号出账后10天内（即次月4日至次月13日）现金缴交。

套餐规则：

（1）生效规则：套餐当月申请并完工，次月生效。有效期为12个月，若双方无异议，则自动续延。若未办理包年套餐续约，宽带按280元/月的标准资费收取。

（2）新装首月计费：宽带新装首月用户按280元/月按天折算收取。

（3）其他说明：为避免影响您正常使用本套餐提供的服务，请务必详细阅读装机回执单上的内容。

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广东电信ADSL光纤宽带 声明：

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

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Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

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Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:可以同时选择广东电信ADSL光纤宽带多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

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Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。