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换货声明：      买家收到货后发现质量问题请您在收到商品后2日内，将收到的商品拍成照片并在有质量问题的地方放上参照物作为证据提交给我们，我们核实无误后为您办理换货，并且在2日内将原包装及配件一同寄回我处，缺少一样均不能为您提供换货。如没有质量问题需要换货，需在保证不影响二次销售的情况下，我们将为你办理换货，来回运费由买家承担。

 

价格这么便宜会是正品吗？

 

      首先我们是生产厂家，通过阿里巴巴平台直销，中间少了好几道的转手环节，我们直接把利润都给了买家。另外实体店特别是珠宝店都是在人气旺的地段，而且店面装修豪华，这些巨额的投资都是要附加在产品身上的，价格当然不能跟我们相比，这也是情有可原。再则我们以薄利求多销，需要的是回头客，我们更愿意用好的产品让您再次光顾，而不是为了小利失了前景。

 

关于客服      如您碰到我们旺旺不在线或者忙碌的时候，请拨客服电话：15105931997【微信同号，诚招代理】可以及时联系到我们。

 

 

 关于发货：       在没有特别声明的时候，我们默认是48小时内发货，具体时间在于我们沟通！需要买家注意的是，您所在地区快递能否到达，因为国内快递众多，如果有特殊要求请提前说明。

 

保养：     1、同一件首饰，应避免长时间佩戴。     2、洗澡或游泳前应将饰物摘下。     3、不佩戴时，应存放于原来包装袋中或置于备有独立小格子的首饰盒内，避免相互碰擦而擦花表面。     4、不定时清洁首饰，选用软细毛刷扫擦饰品表面，使饰品去除表面污渍。

 

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爱德深珠宝首饰 声明：

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

此服务仅支持爱德深珠宝首饰配送范围。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前爱德深珠宝首饰暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:爱德深珠宝首饰配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，爱德深珠宝首饰将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。