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购买前须知：

• 本店是可以退换货的店铺，麻烦亲们收到鞋子先找纸垫试穿下，确定好留下给我5分好评，不合脚就原装寄来换号下，因为每个人的脚型不一样，客服也完全是保证不了每个人是合脚的，请亲们理解；
• 默认申通快递，其他快递也可以留言下；
• 请勿把时间浪费在议价的功夫上，小店做批发零售多年，什么鞋子卖什么价，绝对是实价了，请朋友们理解；再次强调！
• 我们家只有店主自己，现在只是在努力，客服服务没有到位的情况，没有及时回复请大家多多谅解；不过我们一定会一一回复好大家，有货的鞋一般都是能在当天发货的，除非是晚上付款的买家第二天发货；
• 小店图片实物实拍，给大家真实效果图，如实介绍材质；
• 遇明显质量问题请24h内与小店客服联系沟通，垫付邮费寄回，拒收平邮和到付；含邮费付总价款的亲，退货需扣除邮费申请退款！！本店只卖质量，只卖舒适感的鞋子，不问正品，不问原单，不问品牌，不问完美！卖的只是舒适感的好鞋子，其他要求的顾客请移步专柜！！不要耽误双方时间！
• 特价款瑕疵难免，如皮质褶皱、自然摔纹（非质量问题）、擦色风格、小瑕疵压痕、虫咬斑点等，皮革的天然瑕疵是任何厂家都无法避免的。有原盒我们一定会给到亲原盒包装！真心喜欢的亲拍下~！请勿以瑕疵问题议价减价补价，真心没有精力，请亲理解！
• 小店没有完美的装修，只是努力每天能上新，请大家准时关注哦~如果你们喜欢我们店铺的鞋子请多多收藏哦~多多介绍亲朋好友来哦~随时有惊喜的~
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金履名媛 声明：

Q:金履名媛自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

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A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

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Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
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商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，金履名媛将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

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免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:金履名媛配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前金履名媛暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

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