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包邮区域不包括内蒙、新疆、青海，这些区域的亲们需补拍10元快递费，亲们请谅解，利润本来就很低了，加上这几个区域邮费又高，实在是包不起了，不然店主就得裸奔了。

绝对正品 假一陪十

 郑重声明：本店所有图片都由店主实物拍摄，拍照、修图实在不易，请各位同行务要盗用本店图片，盗图必究。

 关于产品真假，各位亲们可以完全放心，本店所有商品都是与实体店同步销售的，各位亲们监督，出现一单假货假一赔十，并包来回邮费；本店有10几年化妆品销售经验，亲们有任何肌肤问题欢迎来店咨询，我们有最专业的团队，最优质的产品。

温馨提示：

1、在初次使用前，请将少量晚霜涂于前臂内侧或耳后，若24小时后无红肿等不良症状即可使用。

 2、有些人用后会出现轻微的发痒、发热等反应，此属正常现象，一周后便可恢复正常。

 3、使用时少吃辛辣东西，应尽量减少日晒。
 4、有过敏史，属敏感性肌肤者慎用。
 5、本品宜避光保存，放置于儿童接触不到的地方。

 6、儿童与孕妇禁用。
                      一、特别公告：
 为了避免不必要的麻烦，各位买家朋友请注意：
 1、凡在本店购买化妆品的朋友，拿到化妆品后，如果没有使用过请先进行皮肤测试，不知道使用方法的，请一定先弄清楚使用方法再进行使用，如果因为没有进行皮肤测试或使用方法不当造成的一切后果需自负，恕本店概不受理！
 
 2、由于每个人的肤质、体质、吸收能力的不同，所以对产品的作用肯定存在个体差异。店主只能保证商品的质量，不能保证每个人都能用得合适。所以购买化妆品之前一定请各位美女们想清楚，三思后再进行购买。别人用得好不等于你自己用得好，你用得好，别人也不一定就能用得好！！谢谢合作！

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哲哲护肤 声明：

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:地址比较偏僻，哲哲护肤是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:可以同时选择哲哲护肤多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:哲哲护肤自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:哲哲护肤配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前哲哲护肤暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。