秋冬新款韩版大码加厚羽绒棉马夹女短款时尚外套连帽背心坎肩马甲

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常见问题回复如下：

问：有货吗，有什么颜色？

答：亲，页面上能够选到的尺码及颜色，并且能够拍下的宝贝，都有货的，请放心选购。

问：请问什么情况下可以包邮呢？

答：本店产品【新疆西藏除外】全部包邮，建议用购物车直接拍下付款，系统自动包邮的哈，包邮产品默认发申通快递或者圆通快递等10元以内的快递，港澳台及国外不包邮，如需发顺丰和ems请联系客服补差价。【新疆西藏目前发邮政小包，邮政小包全国可到的】

问：付款后什么时间发货？

答：您拍下付款后，本店默认每天下午4点发货，下午4点以后拍下的宝贝，第二天发货。特殊情况，我们会主动信息给您或者电话通知您。亲可以通过查看已买到的宝贝 ，跟踪物流信息 。

问：几天能到啊？

答： 正常北京市内次日到，其他地方3--5天可以到，偏远地方发邮政小包快递一周左右送达乡镇邮政所。

问：如果我收到衣服后觉得不合适怎么办，退换货邮费谁来承担？

答：亲，这个您放心，收到货后，您可以8天无理由退换的。但是要求吊牌还在，衣服没有洗过，不影响我们二次销售。关于邮费问题，如果退货，退货邮费您自理的。换货的话，我们承担返程邮费。如果属于我们的问题，我们承担来回邮费，但是发来要亲先垫付下邮费，换好后退邮费给亲。

问：您们家东西质量怎么样？

答：质量您不用担心，在淘宝上做生意，如果质量不好，是不会做长久的哈，另外，7天无理由退换货让您没有后顾之忧。

问：如何选择尺码？

答： 宝贝尺寸均是由店主亲自测量，误差在2cm左右。亲买衣服前找一件自己最合身的衣服，量出尺寸，与尺寸表对照，选出最合适您的尺码进行选择，也可以在线联系客服询问。

问：图片上的衣服和颜色跟实物的颜色怎么不一样呢？

答：亲，照片均是掌柜实物拍摄，后期又精心修正及调整，尽量与实物保持一致。但是由于灯光，显示器色差及个人对颜色的不同理解，导致实物可能与照片存在色差，请以实物为准。如果实在不能接受，可以8天无理由退货。

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衣衣诚购 声明：

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

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Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

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Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
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Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:关于价格说明的免责声明
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A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

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