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代购规定\代购要求：除非本店推荐的宝贝，亲们需要自己代购商品请提供详细的品名及图片，预防采购错误产生的售后问题。\代购时间：每日18时前拍下并支付当晚代购，一般10-15天左右发货，周末除外。特殊情况（缺货、预定等）则延迟，中途申请退换货需要提前一天告知，第二天如未采购到可以退换。已代购或已向国外商家交付订金的情况下不接受任何形式退换。如强制退款每件商品需扣除国际运费（细则按该国收费标准计算，未达一公斤按一公斤计算）。由于每次代购都采取拼箱回国的形式所以发货时候不可按您采购时间起算，如遇限购，断货延迟发货敬请谅解，介意慎拍。\代购预付订金：除现货外，每件商品购买前需要预付商品价值80%的订金，宝贝到了店主家，店主会提示亲把剩余货款补齐方可发货。如无特殊情况（没有亲要的商品，供货商未能及时发货，店主未向国外提交订金）强制退款需扣除国际运费！\代购品质及发票：代购小票都是机打或手写小票，每次代购一般不单有亲的所需的宝贝，所以小票由店主代保管，原则上本店不予代购华人礼品店的商品（华人礼品店东西不受当地药监局管理商品质量鱼龙混杂）如果亲有需要我们帮您代购但是质量问题无法保证。\代购退货问题：质量问题只能换同款。同类商品，或协商解决不接受退货退款。\注：凡在本店消费遇到无问题强制退货都必须按照流程补齐货国际运费损失，您退货与本店囤货没有必然联系，请您尊重自己也尊重我们！

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Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:猩猩进口小铺自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

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