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收货 1、由收本人在快递单上签字，并当场开箱验货 ，验货内容包括：数量、配件、是否齐全及产品 外观是否有损坏等。如发现物品路途中已经缺失或者损坏，可直接在签收单上注明 内件 损坏，本人拒收 字样，由快递再返回公司，公司和快递协商赔偿事宜。我们会处理并承担由此而产生的运输费用，请客户不必担心。 售后 2. 产品的免费保修期为一年， 从顾客签收之日算起 。摄像头质保3个月 免费换新  配件属于易耗品（如所配送的各类连线等），不在国家规定的三包范围内，绝大部分卖家无配件保换承诺，为体现我们公司优质服务宗旨。 如有损坏，本店提供 3 天内包换的服务承诺 ，超过此 3 天期限的，将不负责包换、保修处理，需另行购买。 服务 3、 一切人为的拆卸，人为的损坏，以及受火灾、受潮、淋雨、挤压，均不在保修的范围之类。如果有需要，可以进行只收取材料费的有偿维修。 4、 符合保修条例的商品实行免费保修（绝大部分卖家明确声明：需更换关键主要的元器件、整机外壳等需要另外收取材料费，我们实行真正意义上的免费保修，不收取任何费用）。 5、 保修产品寄回时，请不要寄配件和盒子，只用寄机器本身就可以了。若寄配件造成损坏或丢失，盖不负责。 6、 请顾客将淘宝用户名，产品的问题描述，顾客的地址、姓名、手机号，详细填写在保修卡上寄来，以避免维护不能正常进行。 7、 寄回产品时，请不要寄邮政普快和平邮。同时，请勿选择到付邮费或平邮，到付邮费和平邮的包裹一概拒收（约定有客户自已承担该笔运费的除外）。保修服务的来回运费需要客户自理。 8、 工厂检测时间、维护时间、来去的邮寄时间，会比较长，大概8-12天左右（节假日除外）。请耐心等待。 发货 关于发货，我公司默认发申通（为方便顾客能够顺利收到宝贝，请在拍下付款后留言处备注所需发的快递公司），另偏远地区包括新疆、内蒙古、西藏、青海、宁夏及发EMS、顺丰快递需补运费差价，有特殊要求请告知客服或在留言处留言说明

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Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前骏驰汽车影音暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

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Q:乱用与本商品无关的品牌
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A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

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A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
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A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。