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超级店长[宝]

                                         买家必读：

1.这世界上没有长得一模一样的两片叶子，图片记录的只是瞬间。。
2.不同季节植物会有不同形态及颜色，对色彩及株形要求高的买家请慎拍。
3.多肉大都属小型植物，拍前请详看宝贝描述勿自行看图想像，拒绝不看详情页植物大小而给的中差评。
4.远距离快递运输植物蔫皱很正常，偶遇暴力快递还有可能断叶掉叶，掉落的叶子叶插的成活率也是很高的，请看详情页的叶插教程，完美主义进请移步购买仿真花。
5.植物寄前需晾根，晾根的必要性亲懂的，付款后1-2天发货。

6.所有植物不含盆，图片的配件拍摄用，发货时只包含植物，不含其它装饰。

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多肉粉 绿植盆栽 花卉 声明：

Q:可以同时选择多肉粉 绿植盆栽 花卉多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:多肉粉 绿植盆栽 花卉配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:多肉粉 绿植盆栽 花卉自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，多肉粉 绿植盆栽 花卉将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

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A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。