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【温馨提示】
本店所售床头为厂家直销产品所写包邮只是部分地区包邮。所售床头具有安装简单、用料上乘﹙板材所用均通过国家环保局认可,甲醛释放量达到甚至超过国家标准﹚工艺独特等特点。请亲们放心选购。
【商品颜色】
由于相机和显示器的不同,颜色可能和实物有所差异,请以实物为准。
【发货及到货时间】
由于家具属于大件物品,不能走快递,只能走物流。且在发货前我们会对产品打上木框、填充泡沫等以免运输过程中产品损坏。由于包装精细所以可能会有些慢。我们保证绝大数情况下三天内发货,一般7-10天内收货。由于物流是公路运输,受路况和天气的影响较大,如在淘宝默认时限内未能到货,望亲理解,请联系我们延长时间并耐心等待.
【物流说明】
黑龙江、吉林、辽宁、新疆、西藏、青海、广西、宁夏、甘肃、内蒙古、云南、贵州、四川、重庆、海南、或者其他偏远地区请联系客服补足运费后再付款,未联系客服直接拍下付款的我们不能发货,谢谢理解。
【提货】
家具包邮包物流到一级市,如是地级市或是县城请联系客服补足运费后付款,未联系客服直接拍下付款的,我们不能发货,谢谢理解。货到后,物流公司会给您打电话联系您取货,您需要两天内去自提【家具属于大件商品,一般都需自提】。
【货物签收】
1.我们产品均在发货之前经过专人检验,确认无误才发货的,为了保障您的权益,请各位买家提货时务必当面验货,签收前请仔细检查,验货时如发现件数不对以及运输损坏请不予签收并及时联系我们。
2.如运输过程中造成货物损坏不经检查而直接签收货运公司拒绝赔偿,会给您带来不必要的损失。
【售后服务】
如提货回家后,发现破损,请于收到家具3日内联系我们,并拍下破损位置的照片,传给我们,我们会给您满意的解决方案。如果收到家具后3日内没有和我们联系,视为买家收到的家具完好无损。谢谢!
【好评】
亲收到货对本店进行五星好评并截图给客服,会有5元返现哦
安装好并拍摄照片传给客服会有10元返现哦
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溢尚源家居 声明:
Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。
Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效,具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明,以商家的表述为准。
Q:可以指定送货时间吗??
A:目前溢尚源家居暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的,为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间,商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义,并确保被比较价格的真实性。*
Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。
如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。
如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。
Q:网上选的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:溢尚源家居配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。
Q:假冒注册商标商品包括哪些?
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。
以下情形不按照本规则处理:
1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品;
2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的;
3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。
Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。
对于到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。
Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式;
Q:溢尚源家居自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。
Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向举报。将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。
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A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,将对该类商品或信息进行下架处理。
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