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尊敬的客户您好： 

• 标价只是为了方便亲们拍下付款，具体价格按图片难易费时收费，请拍前咨询设计师定价或参照详情价目说明，保证100%精心设计！ 
• 关于报价，报价前我们会问亲要图和要求，请一次整理好打包发给客服。我们报价后您如需增加要求是要另外收费的亲，希望亲能理解。 
• 做为淘宝卖家，聘请一名设计师的成本很高，也希望买家理解。如果设计师设计作品不满意，我们愿意修改，修改3次后还是不满意我们不再给退款，不得以不满意直接退款，最起码要跟卖家协商。不可以中差评要挟，让淘宝判定。
• 以下不得做为退款理由：
  第一、卖家按照买家最初的设计中途或者完稿，买家又提出额外要求需要交付额外费用，如果买家提出退款，本店概不退款！
  第二、买家不得以没有发我PSD 原图为借口要求退款，本店所做图片均不主动提供源文件，如有需要必须先收货五星好评后向设计师索取。

   第三、所有订单如果是买家因个人单方面不想做了造成退款并且我们设计师已经开始工作，退款只退百分之70. （退款的订单均不提供源文件）

        第四、部分作品截图或者发过去之后买家没有提出异议，卖家全部发过去之后提出异议，本店概不负责。因为此图片是依您的要求制作的，我方在制作过程中花费了不少时间与精力；且图片是网络传输不可逆的，无法进行二次销售，本店不接受无协商退款退货，请尊重劳动者成果，骗稿者请绕道！！！

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常州丰图广告展示器材 声明：

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:常州丰图广告展示器材配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，常州丰图广告展示器材将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

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