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网购销售无法避免色差，每张照片我们都会根据实物校对颜色。 对偶尔出现色差大的照片，掌柜会在描述中说明，对色差特别在意的MM请考虑清楚后再拍哦。 本店大部分的袜子均是国内一线品牌甩单和出口原单。 部分有商标，部分无商标，均是简单的OPP包装，介意的MM请绕道哦。 每件商品在发货之前，掌柜都会检查仔细。 但是我们的肉眼不能100%检查所有的问题，如有漏检，敬请原谅。 如有质量问题，如需更换，小店承担来回运费哦。 亲们在下单的时候，麻烦先确认好收货地址，并保持电话畅通哦。 小店默认申通或中通快递，申通或中通不到的地方请先与客服说明。 因地址或电话联系不上而引发的退货，来回运费要亲们自己承担哦。 收到货后，有什么问题请与掌柜联系沟通解决。 请不要随意的给中差评，不要放弃自己的售后权益，谢谢！ 关于尾货、外贸原单和包装问题 ⒈店商品大部分为名品尾货和外贸原单，很多商品都是无包装，无吊牌，无水洗标志的。有包装的商品都会在商品描述里写明的。 ⒉所谓尾货就是，加工厂在接到产品订单的时候为了满足交货时候数量，必须要多生产一部分出来，因为在交货的时候肯定有部分次品要被挑掉。而交货后多出来这部分就是尾货。尾货的价格只有专柜里精品包装的五分之一左右。然而尾货由于有部分瑕疵品在里面，虽然在发货的时候店主都经过仔细的检查，有时候难免会发出带有轻微瑕疵的裤裤。通常我们认为细小的钩丝（包芯丝的闭丝），线缝的轻微弯曲，能洗掉的细小污渍和线头，弹性好的袜子轻微长短腿，这些不影响正常穿着的小问题都是合格产品。小店诚信经营努力做到发最好的商品给亲，发货的时候小店都是自加PP袋发出！（特别挑剔的MM请移步专柜去买价格在尾货五倍以上的正品包装）

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Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:寻常小铺配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:寻常小铺自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

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A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配