盛势正反调速家用微型手电钻手枪钻多功能电钻电动工具包邮正品

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<售后服务细则>

 

一、以下任何一种情况不属于保修范围：
1、任何因自然磨损,超负荷工作造成机器不能正常工作；
2、因过载而烧坏的电机。（绝缘槽签熔化，电机表面发黑）；
3、换向器表面自然磨损超1/3；
5、机壳(塑壳,铝壳)有明显摔痕或不正确拆装或属于人为操作不当等引起的开裂；
6、由于缺少正常维护而引起的故障，不予以保修；
7、由于受到外力作用或异物进入工具而引起的故障，不予以保修；
8、易损耗件；

 


二、有以下情形之一者一律扣款：
1、被拆关键零部件的无质量问题的新机，严禁退货；如乙方要求返修，甲方收取相应的材料费。
2、退货整机的主要附件，如缺少按成本价扣款 。
3、退货的吹塑包装箱，如缺少按成本价扣款。
4、电镐铁箱不可退货。

 


三、有以下情形之一者一律不退：
1、擅自更改,更换,改装的机器；
2、机壳外观七成新以下的机器；
3、单独的钻夹头，吹塑盒；
4、甲方停止市场销售半年以上的产品；
5、因乙方自身保管不当，导致不能使用的整机或者配件的损坏；

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天狼星工量具工厂店 声明：

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

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Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

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Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:天狼星工量具工厂店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

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Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

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