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【关于物流】默认“安能物流”“百世物流”“货物托运”一律不发指定的其它物流。

内蒙古 甘肃 新疆 宁夏 西藏 青海不包邮

云南 黑龙江 吉林 辽宁 陕西 山西 海南只能包发“托运"到市区或者县城，买家到物流网点提货。乡镇一律不到。广东 北京 天津 重庆 上海 江苏 浙江 江西 福建 山东 河南 河北 湖北 湖南 广西 等地区收货地址有百世物流或者安能物流网点的可以送货到楼下或者小区门口，不包上楼安装，不在派送区域的一律发托运自己到物流网点提货，详情请咨询在线客服。

【关于色差】我们的产品都是100％实物拍摄，力求图与产品保持一致，由于拍摄水平，光线以及显示器的分辨率的不同，实物与图片的颜色略有差异，望亲能够理解。

【温馨提示】亲，您收到货，或者提货时一定要拆包验货，验看所发的货物是否正确，有没有少件，物流运输是否损坏再签收，发现货不对版，缺件，少件，货物损坏千万不要签收，请立即联系我们解决。如果您一旦签收了，发现货物损坏，物流公司就没有理赔的了，我们售后部门也无法判定是物流损坏还是人为损坏，所以无法做出后续理赔，一定请亲们切记切记！

 

 

 

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A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

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Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

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A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

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