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运费说明：

 凡郑州市区内，免费送货到指定的地点，免费送货，免费上楼安装！不能用

电梯的除外请与客服商谈.河南省内，市 县 发物流请亲们到指定的物流点取！

由于我们只是走量，郑州市区外不在包邮！运费到付或实收！我们可以提供远

程安装与指导！

买家须知：

发货时间：16点半以前付款谈好的客人，当天发货。特别订造的需二到三

天。

发货物流：由于床是大型商品，一是快递不收货，二是为了避免物品周转

中损伤，我们都会走专业家具物流。约2到7天到。离的太远或者是需要物流周

转的，请联系客服！

产品色彩：本厂实物产品拍摄，由于光线，显示器及个人对色彩理解不同

导致色彩偏差，敬请谅解！

退货原则：我们遵守淘宝七天无理由退换条件。签收日起算。由于物流，

客服，工厂等其它不可抗拒的原因，造成的退货，运费一切由蓝神家具工厂店

来承担。

售前售后服务：一切事情，如不清楚，不明白的，需要帮助的，都可以找

我们客服咨询！我们有专业的睡眠师为你解答。

联系方式：15838131382　13839720152

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合纵家居工厂联盟 声明：

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:合纵家居工厂联盟自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:可以同时选择合纵家居工厂联盟多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:合纵家居工厂联盟配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:地址比较偏僻，合纵家居工厂联盟是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，合纵家居工厂联盟将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。