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【买家必读】

1、产品色差：图片均为实物照片，由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响，收到的实物颜色与照片会有差别。颜色以实物为准。
2、发货时间：家具有一定的生产周期（收到订单→测算数据→切割板材→打孔贴边→安装测试→拆卸装包），我们要保证每一件都是精品，所以一般情况下款到后两天内发货；如有断货、压货情况我们会及时与您联系。
3、运输：江苏、浙江、上海三个地区，可发快递，大件走物流一般2天内到货。江浙沪以外地区只能通过EMS或专业物流公司发货如佳吉物流或者华宇物流，不建议使用快递，快递的费用相对较高，其他快递公司也可以选择但是请拍前先联系。注意：所填运费仅供参考，具体运费请联系店主，默认为提付，若需要我们代付运费，均按照物流公司实际收取为准，多退少补，我们保证运费合理，更不会在运费中赚钱。
4、运输时间：根据距离远近的不同时间也不完全一样，另外，由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解 ！
5、签收：我们产品都是经过仔细质检后才发货，请买家提货时当面验货，为了保障您的权益，签收前请仔细检查（切记），验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们，物流公司返回后我们免费重新发货。（请一定仔细检查，尤其外包装出现磨损或是刮蹭的时候，一定要拆箱检查，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查，而直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，会给您带来不必要的损失）
6、售后：如果您在收货、安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们可以随时提供技术指导，你是我们的上帝哦！如未经解决直接中，差评的我方将予以投诉到底！亲！你懂得，信誉是我们的生命！

【友情提醒】

1、定做尺寸2%之内的浮动都是正常范围的.若对尺寸有要求请说明哦.没有质量问题一律不给退货换货敬请理解！
2、网上购物非常方便.但它也有局限性,在购买前如有疑问欢迎咨询,我们会尽力为您解答哦.请您尊重卖家的劳动成果，确认需要了再下拍哦.请完美主义.过分挑剔的买家慎重慎拍.以免收货后发生不愉快。

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5258板子铺 声明：

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前5258板子铺暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:5258板子铺配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，5258板子铺对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，5258板子铺将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。