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【买家必读】

1、产品色差：图片均为实物照片，由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响，收到的实物颜色与照片会有差别。颜色以实物为准。
2、发货时间：家具有一定的生产周期（收到订单→测算数据→切割板材→打孔贴边→安装测试→拆卸装包），我们要保证每一件都是精品，所以一般情况下款到后两天内发货；如有断货、压货情况我们会及时与您联系。
3、运输：江苏、浙江、上海三个地区，可发快递，大件走物流一般2天内到货。江浙沪以外地区只能通过EMS或专业物流公司发货如佳吉物流或者华宇物流，不建议使用快递，快递的费用相对较高，其他快递公司也可以选择但是请拍前先联系。注意：所填运费仅供参考，具体运费请联系店主，默认为提付，若需要我们代付运费，均按照物流公司实际收取为准，多退少补，我们保证运费合理，更不会在运费中赚钱。
4、运输时间：根据距离远近的不同时间也不完全一样，另外，由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解 ！
5、签收：我们产品都是经过仔细质检后才发货，请买家提货时当面验货，为了保障您的权益，签收前请仔细检查（切记），验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们，物流公司返回后我们免费重新发货。（请一定仔细检查，尤其外包装出现磨损或是刮蹭的时候，一定要拆箱检查，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查，而直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，会给您带来不必要的损失）
6、售后：如果您在收货、安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们可以随时提供技术指导，你是我们的上帝哦！如未经解决直接中，差评的我方将予以投诉到底！亲！你懂得，信誉是我们的生命！

【友情提醒】

1、定做尺寸2%之内的浮动都是正常范围的.若对尺寸有要求请说明哦.没有质量问题一律不给退货换货敬请理解！
2、网上购物非常方便.但它也有局限性,在购买前如有疑问欢迎咨询,我们会尽力为您解答哦.请您尊重卖家的劳动成果，确认需要了再下拍哦.请完美主义.过分挑剔的买家慎重慎拍.以免收货后发生不愉快。

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5258板子铺 声明：

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

此服务仅支持5258板子铺配送范围。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:地址比较偏僻，5258板子铺是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前5258板子铺暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。