茶几宜家客厅新中式储物正方形茶几 简约小户型现代人造板带抽屉

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1.这个茶几放在我家尺寸有点不合适，可以增减少尺寸吗？需要收多少费？

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您好：1.因为我们是自己厂里生产的，尺寸是可以根据您的要求定制的，请亲用尺子精确的测量您需要的茶几尺寸

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             然后联系我们客服 2.如果您需要增减茶几尺寸，我们会根据您增减的尺寸来收取板材成本价格费用的！

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2.这个我定制要多久时间可以做出来？带发货到我家需要几天？

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您好： 定制的周期为3-7天，因为定制的尺寸所有工序都要重新计算，质量方面我们要求较严格，所有时间有点长请亲谅解

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           2.从下单到您家的时间为7-10天！【具体收货时间等物流公司通】

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3.这个发什么快递？送货到家吗？在哪里自提？

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您好：1.由于家具体积较大我们选择最安全的物流配送，不发快递请亲谅解！2.家具都需要您到您们当地的物流公司自提！

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           3.自提地点由当地物流公司到货给您联系，谢谢您的合作！

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4.我这边怎么看不到物流到哪里了? 这个是怎么回事?

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您好 ：1.这个是正常的，请您别着急，由于物流公司不像快递一样有快递跟踪系统监控，物流没有跟踪系统是不会

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显示物流跟踪信息的，物流公司收到货以后会第一时间通知您的，请亲谅解！

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\ 【店铺名称】       e家e家具      \	\ 【产品产地】       四川 成都\
\ 【商品型号】       CJ-19\	\ 【产品名称】       茶几\
\ 【商品规格】      900*900*400长宽高 \	\ 【安装方式】       组装\
\ 【商品颜色】      黑棕色\	\  \

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\ 【产品材质】      E1级板材,实木颗粒板,面板5.5CM厚。侧面抽屉板1.8CM厚。\

\ 【定制说明】      由于家具板件较多，生产流程较长。定制的款为生产期为7-15天。\

\ 【包装方式】      内部珍珠棉及泡棉板，加厚加硬纸板皮，较远的地区加实木木架包装。\

\ 【配送方式】      我们与专业家具物流运输公司合作，正常运输时间情况为7天。\

\ 【运费说明】      所有产品我们包物流到买家所在城市，需要买家自提，我们也可以送货到楼下安装等服务，但需要买家                                                                   111                     购买时选择送货到楼下安装等服务。 \

\ 【保修说明】     支持15无理由退换货，3年保修，一年内出现板件变形可免费更换新板件。一年以后保修。\

\ 【保养须知】     日常保养是因使用干净软布拭擦表面灰迹，切勿使用硬物布抹擦，以免刮花。\

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e家e定制家具 声明：

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

此服务仅支持e家e定制家具配送范围。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:e家e定制家具配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:e家e定制家具自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前e家e定制家具暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。