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关于发货：

现货付款后三到五天内会为您安排发货，定做是7-15天完工安排发货，

如需加急的MM请联系客服为您特别备注，（个别款式断货需要订做除外），

发货单号在发货24小时内上传到网络上。亲们直接在已买到宝贝里面就可以查到订单状了。

1.若您在本店购买到不合适的商品，在不影响下次销售情况下，由您自理邮费均可换款或换码一次.
关于收货：

2.已穿过、下水洗过、人为损坏过的商品增均不可退换

3.凡退换商品请在收货24小时内联系本店售后客服，并在24小时内快递回来，逾期不予退换

4.无论商品是否存在质量问题，请您先垫付快递费将商品退回本店，
本店检查完后将为您客观及时处理，经查验后确实是我们的责任的，
我们会支付您邮费！请不要发到付邮费或不经售后客服同意情况下使用顺风或EMS，

因为到付运费通常是现付运费的2-5倍，因此到付运费我们只能拒签，由此你造成的

额外损失本店不承担责任！

5.退回商品一定要仔细包装完好，并附上字条，写明退我们换原因及淘宝ID，
以便仓库收到退货后便与通知售后部门及时为您处理！
关于评价：

请不要轻易给三星 两星 满意的话请亲们全部给五星，也许很多新手MM不知道星星对

我们卖家的负面意义。
虽然我们的确有很多服务不周的地方，但只要您联系我们，我们都会主动客观解决所

有问题，不逃避任何责任！

我们非常重视及珍惜每一个来之不易的评价，任何一个不好的评价，都会让我们寝食

难安，您收到货后如意不满意，
请不要贸然给我们不好的评价，您先联系我们，和我们沟通一下，如果因为我们原

因，我们一定会负责到底，做到让您满意！

如果亲购买了此款 就同意以上观点，在此向您表示衷心的感谢！
 

 

本店默认快递为圆通|申通|韵达快递，快递没有指定随机发，需要指定快递的亲们请和客服确认清 楚，拍下商品的同时也请备注一下指定的快递。 浙沪运费首重每公斤6元 续重每公斤2元 正常为1-2天到 其他地区首重每公斤10-15元 续重每公斤10元 正常3-5天到 偏远地区如新疆|西藏等首重每公斤15元 续重每公斤10元 正常3-7天到 需要加急的亲们请选择顺丰快递（运费20元）正常国内1-2天到 快递不到的地方转发EMS（E邮宝）不另行通知！正常7-15天到 我们只能保证发件时间，快递到件时间是不保证的哦！

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馨梦情缘婚纱礼服 声明：

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:馨梦情缘婚纱礼服配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:馨梦情缘婚纱礼服自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。