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本店购买须知：

国内包邮 默认 申通 韵达快递，港澳   新疆 宁夏，云南等偏远 除外需补充5元，EMS偏远地区需补充10元。

 

一、〓关于评价〓：
1.交易完成后，您有对本店做出评价的全力，我们非常重视您的评价，力求得到您的好评。
2.请顾客朋友们购物后客观地给予评价，不要根据自己的心情随意对本店做出中评、差评，交易过程中或收到商品后如有任何不满和建议，一定要先通过电话或旺旺联系我们，我们一定会予以妥善解决，请宁在解决后再给予评价，谢谢您的配合。
3.如对收到的商品有任何补满，又不联系店主进行解决的，给予中评、差评的一律视为恶意评价，本店将坚决投诉到底，以维护自身权利和形象，谢谢谅解。
二、〓关于色差〓：
本店商品均为实物拍摄，光电不同时找出来的商品颜色有差异的，所以不排除您收到货后，实物与图的色彩有一点偏差，液晶显示器比一般普通显示器的亮度要高，颜色要鲜艳，如果您用的是液晶显示器请您了解这一点喔。
三、〓退调货事宜〓：
1.商品完好我需要退货：商品需保证未佩戴、未造成破损、与刚收到货时保持一致、并于签收之日起为一日计算，在三日内联系我们退回货物，由于本店还有实体店出售商品，商品在途时间的时间会耽误本店实体店的销售，及其他网上顾客的购买，所以退货的前提是您需要支付本店退货手续费：（商品原价*25%+寄出时实际发出的邮费）。
2.商品不符的退货：商品与网上描述不符，出入较大，商品在运输途中造成的损坏（需出据快递公司的破坏证明），请在收到火候3日内联系说明商品的问题并退货，往返运费均由我们承担，返程邮寄只支持朋友

邮资说明

本店购多件商品，推荐用购物车一次性购买，如每件单拍的话需联系客服改邮费，首重只收取一件邮费。

1.圆通速递、韵达快递或申通快递以及EMS方式需知事项：快递到货时间正常为1-4天，江浙沪地区1-2天，其他偏远地区2-4天，但不排除有个别特殊情况送达时间会更长，我们能保证的是发货时间而非到货时间，收件地址以及各项资料不详细，运输过程中出现的主观（快递公司）或客观（车祸、自然灾害等）的因素均会直接影响商品的正常到货时间，选择快递方式的客户请您务必了解并接受这一点再继续进行交易，希望您能理解（快递费用详见商品右方显示的运费）。

2顺丰速运（次日或隔日到达）需知事项：顺丰速运承诺：除遇到车祸、自然灾害等客观因素以外，
货物正常当天上午4点前发货均可在次日或隔日送达收件人手中。

江浙沪地区运费：12元。
其他地区：20元。

3.附部分物流的官方网址：
圆通速递网址（可查件）：Http：//www.yto.net.cn/
申通快递网址（可查件）：Http：//www.sto.cn/
顺丰速运网址（可查件）：Http：//www.sf-express.com/
EMS     网址（可查件）：Http：//www.ems.com.cn/
韵达快递网址（可查件）：Http：//www.yundaex.com

联系我们：

店铺名称：爱再来精美礼品商城

 

批发业务洽谈：:QQ:1324241962

 

座机：0579-85159689

 

手机：15869284416  杨先生

 

邮箱：Charly.201007@gmail.com

 

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菲娜礼品商城 声明：

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

此服务仅支持菲娜礼品商城配送范围。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，菲娜礼品商城将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。