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本店图片都是实物拍摄,由于每个人的显示屏不一样或拍摄光线,暴光等问题,颜色可能会有少许差异,!以实物为准!

2）皮和皮草是纯天然的，不可能跟pU或假皮草一样完美。每个图片，毛的长短，颜色都虑有相差。期待100%完美或过分挑剔者请慎拍。

 
●本店商品一律明码标价，恕不还价，鉴于客服繁忙，议价者一律不予回复，谢谢。
●本店承诺按时发货，对到货时间不做任何承诺，急件慎拍!

●宝贝图片均由店家实物拍摄，由于显示设备的不同，商品图片与实物颜色方面也许会略有差异，请买家理解，并注意商品的尺寸标注和说明。商品细节较多，在有限的版面里对起描述可能会有疏漏。考虑亲与本店的切身利益，在购买前如有问题请及时 和店主沟通，店主非常乐意为亲解答任何问题。

●小店经营的产品种类太多，且实体店铺同时销售，难免会出现一些断货现象，如遇到付款后发现缺货的，我们在第一时间安排补货或联系亲办理退款并郑重道歉，还请亲们谅解！！

●收货：请在快递包裹签收前验收货品。如果包裹破损或者数量不对，拒绝接收，因为数量我们是和快递收件员共同清点后确认填写的；若签收后再发现数量不对，本店概不负责。

●质量问题：任何产品都无法保证100％的无质量问题，如正好您碰到了，不要着急，请收货后48小时内与掌柜联系退换事宜（超时恕不办理哦）。本店一律不接受以颜色、色泽、外观、气味、没有想像中漂亮为理由退换。

●掌柜非常重视和珍惜您每次驻足小店以及给小店的每一次评价,若出现问题或误会,请先与店主联系,我们将尽量给您满意的答复。没有经过任何沟通就直接给予中,差评的,一概保留投诉恶意评价的权利，并视为本店不受欢迎的顾客！如果收到宝贝觉得满意的也请能及时给予确认和评价，将非常感谢您的支持！

●本店目前默认韵达快递  如对快递有特殊要求的，请事先与客服联系！
 问题：亲，你们发错货/颜色/产品质量问题，怎么办呢？

回答：由于我们的疏忽给亲带来的麻烦我们会负责来回运费给亲换回来的，亲们大可以放心！网购存在一

定的风险，人工发货有时候难以避免会出现问题，还希望亲们谅解，给我们弥补的机会！{注：细微瑕?檬?

不属于卖家承担退换的范围之内的，一分钱一分货的道理相信大家都明白，追求完美无瑕的亲请三思而后买}
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问题：收到货了，但是不喜欢怎么办呢？可以退或者换其他款式吗？

回答：可以！只要保持全新不影响2次销售的情况，7天之内联系我们退换就可以咯~{注：包邮产品因退换原

因而不满足包邮条件的，退换货则需要支付卖家的发出费用喔}
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问题：退换货运费怎么处理呢？

回答：若为我们的责任，运费理当我们承担，如果是您的个人原因则您承担。但凡任何一方的产生的问题，

寄回的物品请保持全新以及完整喔！由于运费到付的价格是相当昂贵的，当需我们承担运费时，希望您预

先支付运费，我们会退款或者转账给您的，拒绝运费到付喔~请谅解！
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若亲还有什么不清楚的地方可以和我们客服联系！我们会尽所能回复您的问题.

 

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冰美人皮草 声明：

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

此服务仅支持冰美人皮草配送范围。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:冰美人皮草配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

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