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1塑料在运输途中容易破损，在收货时，当着快递人员的面要求检查，如果完好请签下自己的名字，发现问题，请注明“物品破损，拒收”，直接让快递人员带回，并及时跟我们联系 我们会免费补发。

2 如果快递人员没有等您检查，就走了，请马上跟我们联系，以便我们能及时处理。
3  收货时一定要拆开包装仔细检查哦！如果亲没有当面要求检查，直接签下自己的名字，出现问题，我们会给亲免费换货，但是运费需要亲自己承担了哦！！所以请亲在收货时务必要仔细拆开包装仔细检查，谢谢关于退换货（购买时务必详读）

●请买家务必在收到商品时当快递员的面检查商品是否完好无损，若有损坏请当时与我联系，最好能拍照取证。若签字收货后发现商品破损或其他质量问题的，店主也会尽可能帮助调换，但调换的相关费用需卖家承担。

 ●塑料件在运输中可能存在碰擦、磨损的风险，塑料产品如发现细小黑点或者有一点点划痕 都不算问题 挑剔或追求完美的买家慎重！本店概不接受因为以上方面的退换货要求.介意者慎拍

快递的速度不是我们卖家能决定的，概不接受因快递原因的退款要求

宝贝描述里有宝贝的具体尺寸，亲们看好 亲如果觉得货不满意或者换大小   来回运费都要承担的 否则请慎拍

请买家注意，购买本店产品，快递签收后。所有问题本店不负责。宝贝质量绝对没有问题，但是出现过运输过程所造成的问题，再次提醒：收货时候一定验货后签收。

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锦江之星家居日用品 声明：

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

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Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:可以同时选择锦江之星家居日用品多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，锦江之星家居日用品将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:锦江之星家居日用品配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。