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联系客服1、由收本人在快递单上签字,并当场开箱验货 ,验货内容包括:数量、配件、是否齐全及产品 外观是否有损坏等。如发现物品路途中已经缺失或者损坏,可直接在签收单上注明 内件 损坏,本人拒收 字样,由快递再返回公司,公司和快递协商赔偿事宜。我们会处理并承担由此而产生的运输费用,请客户不必担心。

2. 产品的免费保修期为一年, 从顾客签收之日算起 。摄像头质保3个月 免费换新

 配件属于易耗品(如所配送的各类连线等),不在国家规定的三包范围内,绝大部分卖家无配件保换承诺,为体现我们公司优质服务宗旨。 如有损坏,本店提供 3 天内包换的服务承诺 ,超过此 3 天期限的,将不负责包换、保修处理,需另行购买。

3、 一切人为的拆卸,人为的损坏,以及受火灾、受潮、淋雨、挤压,均不在保修的范围之类。如果有需要,可以进行只收取材料费的有偿维修。

4、 符合保修条例的商品实行免费保修(绝大部分卖家明确声明:需更换关键主要的元器件、整机外壳等需要另外收取材料费,我们实行真正意义上的免费保修,不收取任何费用)。

5、 保修产品寄回时,请不要寄配件和盒子,只用寄机器本身就可以了。若寄配件造成损坏或丢失,盖不负责。

6、 请顾客将淘宝用户名,产品的问题描述,顾客的地址、姓名、手机号,详细填写在保修卡上寄来,以避免维护不能正常进行。

7、 寄回产品时,请不要寄邮政普快和平邮。同时,请勿选择到付邮费或平邮,到付邮费和平邮的包裹一概拒收(约定有客户自已承担该笔运费的除外)。保修服务的来回运费需要客户自理。

8、 工厂检测时间、维护时间、来去的邮寄时间,会比较长,大概8-12天左右(节假日除外)。请耐心等待。

关于发货,我公司默认发申通(为方便顾客能够顺利收到宝贝,请在拍下付款后留言处备注所需发的快递公司),另偏远地区包括新疆、内蒙古、西藏、青海、宁夏及发EMS、顺丰快递需补运费差价,有特殊要求请告知客服或在留言处留言说明
 

 


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骏驰汽车影音 声明:

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向举报。将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。

Q:网上选的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:骏驰汽车影音配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

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A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

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Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格,标示有真正价格优惠的宝贝价,确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据,并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。


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