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买家必读：

(1) 拍下宝贝前请看清物品的款式、材质、尺寸、型号等，本店不接受任何非质量问题的退换要求，请见谅。本店已加入消保，十五天内可以无条件退货，如果确实有质量问题，卖家负责调换或商讨退款并承担来回邮费。

(2) 由于本店商品数量及型号太多，库存难免会有误差，所以拍前请联系店主，如遇拍下没有货，还请谅解！

温馨提示

购买前请您仔细阅读以下内容

若您决定在本店购买商品，即代表您已接受以下协议

签收货物：

◎买家在收到货物的时候，请当着快递员的面验货。

◎一旦发现货物损坏，即请快递员证明，并在签收单上签字说明损坏情况。

◎随后当即与我们联系（电话：18854195815）说明情况商定后，直接将商品包装好，由快 递返还给卖家。（关于善后事宜，如与快递公司协商、索赔等，均由卖家来解决。）

◎在库存充足的情况下，我们会立即将您所订购的商品再次发送给您。

◎如果您没有当快递员的面验货而签收，则卖家有权利拒绝承担一切责任。

运输：
◎所有液体物品均由本店指定快递公司运输，一旦货物破损，均可以获得赔偿。故卖家没有其他的选择，请各位买家谅解.

◎如您需要由指定的快递公司送货,请联系我们,如您的要求可行,我们会尽力安排.

◎运输时间,快递:江浙沪通常是隔日到货,其它地区2-3天,偏远地区3-4天;物流:3-7天具体情况请咨询本店.(非液体物品可以预订定日达,定日达价格请咨询客服)

关于运输需特别强调说明的问题：

◎关于运输时间,我们告诉客户的到货时间都是在通常情况下的时间,卖家绝不为此作100%的保证。因为运输过程是由快递公司掌控,快递公司并非本店所开,快递员也并非本店所管理的员工,故如发生延迟送货,或者拒送亦或者其它等等不可抗力的情况,我们所能做到的就是替客户所急,尽力催促快递员及时送达.请买家体谅我们卖家,对于快递公司的行为,我们作为卖家也是无法控制的,深感无奈。我们的立场跟您是一样的,也希望快递公司能及时送到,不因为快递方面的问题而给我们卖家和买家带来任何麻烦。

◎卖家无法做到每日跟踪每一位客户是否已收到货物,无法在第一时间得知货物是否已交付到您手中,只有您自己最清楚有没有收到货物。故若您未及时收到,可以联系我们,我们尽义务为您联系快递公司、了解情况,催促他们尽快送货等或者您也可以自行联系快递公司,了解情况.

退换货说明:

◎所有需要退换货的商品,请您在自收到货物的7天内与卖家联系，协商。首先请买家确认商品是否完好无损不影响再次销售,其次在您发货前务必将商品包装牢固,确保卖家收到的货物不影响再次销售.否则,卖家有权拒绝退货.

以下退换货情况,均由买家承担运费:
◎所有非商品质量问题,买家需要退货产生的运费

◎所有非商品质量问题,买家需要换货产生的来回运费

◎由于快递公司送货时间延迟,导致买家在还未收到货物的情况下,便提出退货要求的，所产生的运费

关于客户评价：

◎本店全体员工均本着认真、负责、努力为您提供最周到的服务态度，如有任何问题，请您与我们耐心沟通，协商解决，我们一定竭尽所能为您解决问题。

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Q:车友一家自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

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Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:可以同时选择车友一家多件商品吗？？
A:可以，最多5件

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Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:地址比较偏僻，车友一家是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。