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买家必读：

收货问题
1、买家务必本身签收（当面点清数量、配件确认商品无损数量配件齐全后再签单）
2、如若快递不让开箱检测的话可先签单，让快递员稍等会，然后当着快递员的面开箱检查，如有损坏或商品型号不同配件不齐等请第一时间联系我们13686932500，并让快递员签字证明。拒签货物！
3、托人签收：委托他人代签的请告知代签人先验货再签单，若签单后发现少物或损坏概不负责！

退换货问题
1、在产品售出7天内出现非人为损坏质量问题，需寄回我公司更换的，由买方承担发回的单程运费。7天后因质量问题的，请马上寄回我公司保修往返运费均由您自理。
2、在此声明货物我们在发货前都有经过测试，如果说您在收到货发现产品有质量问题那么我们只提供换货处理（不接收调换其它型号产品），买家必须负责把货物发回的单程运费。
3、因产品质量包换期内，请务必保证包装配件齐全、商品完好，外壳无明显划痕，以不影响二次销售为准，并保证货物安全发回。否则我们有权拒绝处理。
4、时间均以客户收到产品的时间为准（以快递公司签收时间为准）。
5、包换：非人为的性能故障，7日内包换。
6、保修：半年内保修

下列情况不享受保修服务
1、非承担保修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏，最明显就是保修易碎纸被破坏。
2、由于人为原因造成的商品损坏，如外力碰撞、附落、入水、受潮、发老等等。
3、需开发票的请加6%的税

邮费说明:

尊敬的客户，您好，功放.音箱，调音台，都需要几十公斤算起，所以通常都是走物流的。而发物流，只需要提货时付运费就行，所以在“运费栏”那里我们选择的“卖家包运”，是方便客户们直接拍下，不需要修改的用意。请多多谅解，如有不明，随时咨询！

 

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声韵音响器材直销店 声明：

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前声韵音响器材直销店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，声韵音响器材直销店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:声韵音响器材直销店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。