　正品朝峰charfen 欧式高档图案女装休闲长裤现金返还10％

店铺名称:悠悠韩衣阁 1084人收藏 | 263人购买

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卖家承诺消费者保障服务

若买家购物遇到：收到货物与描述不符、存在质量问题或付款后未收到货，以上问题均支持退货退款。

买家权利	卖家义务	淘宝监督
买家在淘宝网购买支持"消费者保障服务"的宝贝，出现以上问题可以申请退货退款。	发布宝贝时，填写有关宝贝本身的详实信息，并对此负有证明责任，同时为消费者做好售后服务。	若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的维权，淘宝会在5天内介入处理。

赔付过程还需关注以下问题：

(1) 申请维权最晚期限为：确认收货后第15天；
(2) 如存在以上问题，在整个售后过程中涉及运费由卖家承担。

卖家承诺7天无理由退换货

买家在签收货物后的7天内，若对货物不满意，在不影响卖家二次销售的前提下，支持退换要求。

买家权利	卖家义务	淘宝监督
买家在淘宝网购买支持“7天无理由退换货”的宝贝，在签收货物后的7天内，若对货物不满意，可以发起退换货申请。	对于买家发起的7天无理由退换货要求，需无条件接受。	若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的维权，淘宝会在5天内介入处理。

赔付过程还需关注以下问题：

(1) 如存在准确签收时间的，以该签收时间后的168（7X24）小时，计算为7天；
(2) 不同的宝贝存在不同的退换条件约定，需要满足退换条件才可退换，详细请看更多说明；
(3) 如非质量问题的退款，则所产生运费需由买家承担。

卖家更多自主服务说明：

此宝贝无保修、无发票。

售后服务

若卖家未能履行以上承诺，买家都可以申请维权。当淘宝以普通或非专业人员的知识水平标准，根据相关规则，判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额的保证金款项，赔付给买家。

具体说明如下：

交易中的退款维权

在未确认收货前，若无法与对方协商解决，则可以申请退款维权，淘宝会在维权发起后的3天内介入。

交易中的退款维权

交易后的保障维权

在交易成功后的15天内，针对购买的宝贝有售后保障的需求，但无法与对方协商解决，也可以申请维权。维权发起后的2天内，淘宝将介入处理，对于因卖家违反承诺，而导致利益受损的买家，淘宝将进行先行赔付。

交易后的保障维权

消费者交易维权见退不换喔。

1.支持支付宝，款后发货。

2.如果需要银行汇款或者是邮政汇款，请与店主联系。

本店发货一律用快递，默认为申通快递，偏远地方则用E邮宝，运费按支付宝物流价格收费！

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悠悠韩衣阁声明：

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费；案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:悠悠韩衣阁自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。商品主图必须是实物图。特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:可以同时选择悠悠韩衣阁多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的；案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:悠悠韩衣阁配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。